Garantía y Devoluciones
En Vitrinea.store, nos esforzamos por brindarte productos de calidad y una experiencia de compra satisfactoria. A continuación, te presentamos nuestra política de garantías y devoluciones para que puedas comprar con confianza:
1. Garantía de Productos
a. Todos nuestros productos nuevos están respaldados por garantías del fabricante. Esto significa que si experimentas algún defecto de fabricación o funcionamiento en un producto dentro del período de garantía especificado, nos comprometemos a gestionar el proceso de garantía en tu nombre.
b. Te recomendamos que revises las especificaciones del producto y la información de garantía proporcionada por el fabricante antes de realizar tu compra.
c. Si tienes algún problema con un producto durante el período de garantía, contáctanos de inmediato para que podamos ayudarte a resolverlo. Podríamos requerir que nos proporciones detalles adicionales o que envíes el producto defectuoso para su inspección.
d. Por favor, ten en cuenta que las garantías no cubren daños causados por un mal uso, abuso o desgaste normal del producto. Cada garantía tiene sus propias condiciones y limitaciones, y nos esforzaremos por asesorarte sobre los términos específicos de la garantía de tu producto.
2. Devoluciones y Reembolsos
a. Si cambias de opinión o no estás satisfecho con tu compra, aceptamos devoluciones dentro de los [30] días posteriores a la entrega del producto, siempre que cumpla con las siguientes condiciones:
• El producto debe estar en su estado original, sin signos de uso, daño o alteración.
• Todos los accesorios, manuales y empaques originales deben ser devueltos junto con el producto.
• El producto debe ser devuelto en su embalaje original.
b. Para iniciar el proceso de devolución, por favor contáctanos y proporciona los detalles de tu compra. Te proporcionaremos las instrucciones necesarias y la dirección de devolución.
c. Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, emitiremos un reembolso por el precio de compra original, menos los gastos de envío originales y cualquier otro cargo aplicable.
d. Ten en cuenta que los gastos de envío de devolución son responsabilidad del comprador.
3. Excepciones
Algunos productos, como software, tarjetas de regalo y productos personalizados, pueden estar sujetos a políticas de garantía y devolución específicas. Te recomendamos revisar los detalles de garantía y devolución proporcionados en la página de cada producto antes de realizar tu compra.
NO TIENEN DEVOLUCION O CAMBIOS SI TE ARREPIENTES DE LA COMPRA POR PRODUCTOS INFORMADOS COMO
a. Refaccionados
b. Usados/segunda mano
c. Open Box
Si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestra política de garantías y devoluciones, no dudes en contactarnos. Nos complace ayudarte a resolver cualquier inquietud y brindarte una experiencia de compra satisfactoria.
Fecha de entrada en vigencia: 3 de junio de 2023
